Servicios
Proyectos de Ingeniería, Desarrollo, Montaje, Comisionamiento y Puesta en marcha
Desarrollo a la medida de alta disponibilidad de misión crítica
Revisa todos los módulos de software de nuestro sistema con más de 7 años en producto con una disponibildiad bianual del 99,99999%
Confíe en Telconet Chile en la Administración, Mantenimiento y Soporte 24x7x365 de emergencia de sus sistemas de control Industrial de Hardware y Software, nosotros nos hacemos cargo y aseguramos una disponibilidad bajo un acuerdo SLA agreement.
Sistema de control Industrial SCADA
PLC, Panel Views,, Servidores, Switchs, routers, antenas.
Se considera un servicio de planificado externo o con personal de planta dentro de las instalaciones de la empresa mandante con ingenieros y técnicos especialistas en control automático, IT, e instrumentación para el mantenimiento preventivo de equipos de Control tanto a nivel de hardware (servidores, PLC, PanelView, switchs industriales, etc), así como para mantener el software del sistema de control HMI standalone o HMI distribuido por sistemas SCADA, realizando tareas de monitoreo, revisión y respaldo de los sistemas críticos.
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Soporte Industrial Emergencias 7x24x365
Mayor información de soporte ante emergencias 24×7
El servicio considera disponibibilidad de atención durante los 365 días del año con ingenieros de turno especialistas en control automático/ IT para soporte vía remota o en las dependencias del cliente (terreno) con camioneta 4×4 (con equipamiento industrial) disponible durante las 24 horas en caso de emergencia ante pérdidas con fallas que afecten la capacidad productiva en sistemas críticos permitiendo realizar un diagnóstico y resolución en forma oportuna ya sea remota o en terreno.
Soporte Helpdesk
Soporte Remoto
Nuestro servicio de soporte vía email ticket ha logrado destacarse al poder revisar bajo este concepto de seguimiento tickets ID autogenerados al momento de ser recepcionado su email validado por nuestro sistema, optimizando el tiempo, seguimiento y la resolución de la dificultades de nuestros clientes Empresa y su personal en relación de nuestros servicios prestados en las diferentes especialidades de ingeniería en automatización, informática, eléctrica y telecomunicaciones.
Servicios adicionales:
- Administrador de contrato o jefe de proyectos con experiencia en la industria IT y minera.
- Prevencionista de Telconet Chile que garantiza el correcto desempeño de las labores en las dependencias de la empresa mandante con plan de prevención de trabajo, salud, etc.
- Camionetas 4×4 equipamiento industrial.
- Todas las actividades dentro de las empresas mandantes implican cumplir con todas las exigencias de seguridad y prevención.
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