Soluciones de comunicaciones empresariales

Call Center y Voz Inteligente (IA)

Lo más moderno Call center con IA integrado

Plataformas de atención telefónica omnicanal automatizada y asistida con inteligencia artificial.

• Call Center con número propio / portable multi canal Latinoamérica
• Agentes de voz con IA
• Atención entrante y saliente
• Grabaciones de llamada
• Detección fraude (IA)
• autenticación. Reconocimiento voz IA
• Integración CRM / ERP
• Preguntas frecuentes
• Agendamiento
• Recordar agenda y confirmación con llamada de voz, texto WhatsApp o email
• Grabación de llamadas, transcripción y reportin

Con un solo número para su empresa permite recibir múltiples llamadas y atenciones en paralelo potenciando su escalamiento masivo para atención a clientes, ventas, soporte técnico, control con filtros inteligentes IA para derivaciones a personal especializado.

Servicios comunicaciones smart gestionados

Diseñamos y colaboramos en servicios de comunicación empresarial sobre infraestructura propia y de terceros, integrados con software y plataformas IT.

Servicios:

• Agentes IA bot de voz para call centers
• Solución de call Center inteligente IA
• Números de teléfono virtuales Chile, Latinoamérica, USA, Europa
• Esim Portabilidad
• IP y SIP Trunking
• Integración con sistemas del cliente
• Monitoreo

Mensajería SMS Corporativa

Mensajería SMS para seguridad, notificaciones y procesos críticos de negocio.

Incluye:

• SMS transaccional
• SMS masivo corporativo
• SMS Authentication (OTP / 2FA)
• API REST / SMPP
• Servicio mayorista y reseller
• Alta disponibilidad redundante Chile, Argentina, Brasil, Perú, Colombia, Ecuador, Europa, Estados Unidos

Servicios de ingeniería base

• Levantamiento insitu
• Ingeniería básica
• Ingeniería detalle
• Implementación, construcción, armado, montaje, interconexión enlaces, configuración, pruebas.
• Tramitación permisos Subtel
• Comisionamiento
• Puesta en marcha

Servicios Planta Externa

• Cableado estructurado
• Tendido de fibra óptica en empresas, industrias, postación  (planta externa) .
• Enlaces Punto a Punto, MultiPunto, anillo, mesh

  Bandas: LF, HF, UHF, 2.4G, 3G, 4G, 4.9G, 5G, 24G
  Medios de comunicación: Cobre, Fibra óptica, Inalámbrico. cable radiante minería.
  Smart RFID Tags Pasivos, BAP y Activos.

• Detección de problemas en comunicaciones con fibra óptica cortada y/o reparación con fusión por núcleo en empresas o vía pública (postación planta externa).

Servicios de administración IT, Mantenimiento y Soporte 24×7 Cloud y Local en empresas

Administración, configuración y mantenimiento , soportes

• Servidores Físicos, Virtuales, VPS Azure, Google GCP, Amazon
• sistemas operativos Windows Server, Linux , BSD
• administración de redes corporativas e industriales switchs, routers, firewall Marcas: CISCO, HP, DELL, MOXA, ALLEN BRADLEY STRATIX, MIKROTIK, UBIQUITI,  SONICWALL, FORTIGATE.
• Provisionamiento software y configuración monitoreo en línea 24×7 redes LAN y WAN equipos empresa e industria protocolo ICMP

Suministro infraestructura IT Telecom

• Consultoría telecomunicaciones
• Suministro, configuración y/o mantenimiento de virtualización de windows o linux en ambientes VMware Vsphere y CITRIX para alta disponibilidad.
• Suministro, Instalación, Administración, configuración mantenimiento servidores HP, DELL, SUPERMICRO.
• Suministro y configuración servidores discos duros RAID controllers 3ware, LSI, HP para modos RAID 1, RAID 5, RAID 6.

Servicio arrendamiento equipos enlaces inalámbricos 1-10KM

• Arriendo de equipos RF inalámbricos de alta disponibilidad para enlaces inalámbricos industrial para 1-10KM.